まるっと（IT総合支援サービス）

給食事業者様向けネットワーク支援

業種給食（デリバリー）

従業員数約40名

ご依頼前の課題

インターネット通信の速度が遅くなり業務への影響が生じている。
ネットワーク障害等、問題発生時の相談先がなく、問題が長期化している。

ご依頼後の成果

通信のパフォーマンスに関するヒアリング、調査を実施し、速度低下の原因を特定。
インターネットの通信方式を変更する手続き及びルータの設定変更を実施し、通信速度が業務に支障が無いレベルまで改善。

ディスタント・ビューからのご提案内容

現在のネットワーク環境の改善と今後の安定運用のために、以下をご提案。

・既存のネットワーク環境の調査
・コールセンタ開設（原則平日9-17時受付対応）
・ネットワークよろず相談
・遠隔、電話、メールによる一次切り分けおよびメーカー手配
・遠隔トラブル対処
・訪問による現地トラブル対応
・定期訪問、メンテナンス

ディスタント・ビューがご提供する各サービスの詳しいページをご用意しています。